© 2003-2021 L E T A / Инжиниринговый центр
109129, Россия, г. Москва
ул. 8-я Текстильщиков, д.11, стр. 2
Электронная система управления очередью
схема ЭСУО LETA
Электронная очередь LETA
ЭСУО — фронтальный бизнес-инструмент, позволяющий компаниям качественно оказывать услуги своим клиентам с большей финансовой отдачей для бизнеса.

Данный результат достигается посредством эффективного управления потоками посетителей, оперативной оценки спроса на услуги, мониторинга и анализа клиентопотока, получением обратной связи по качеству предоставления услуг.

На основе данных, полученных из ЭСУО, руководители разного уровня могут оперативно принимать управленческие решения по оптимизации бизнес-процессов обслуживания клиентов и более эффективной организации труда сотрудников.

В настоящее время электронная система управления очередью является стандартом обслуживания клиентов!

Преимущества ЭСУО
В бизнесе
  • Повышение прибыли за счет увеличения количества обслуживаемых клиентов

  • Эффективные инструменты по анализу процессов обслуживания

  • Повышение лояльности клиентов и условий труда сотрудников

  • Повышение качества предоставления услуг

В маркетинге
  • Соответствие принятым стандартам обслуживания клиентов

  • Дополнительный интерфейс доведения целевого информационного контента до клиентов

  • Оценка спроса на предоставляемые услуги