Модель типизированных услуг

LETA IT-company – единственный российский оператор IT-услуг, специализирующийся на предоставлении типизированных услуг. Эти услуги охватывают весь жизненный цикл IT-решения: консалтинг, внедрение, сопровождение и развитие, сворачивание и переход к новому решению. Регламенты предоставления типизированных услуг отработаны в ходе выполнения проектов для различных заказчиков. Такая схема позволяет наиболее полно использовать опыт LETA IT-company при предоставлении сервисов, максимально отвечающих индивидуальным бизнес-задачам заказчиков.

Типизация услуг означает для потребителя: предсказуемый результат, гарантированные сроки, снижение и полную предсказуемость затрат, стабильно высокое качество, возможность зафиксировать параметры услуги в соглашении о качестве обслуживания (SLA). В отличие от проектной модели, при таком подходе важны: типизация услуги, предельное упрощение технологии ее отработки и неукоснительное выполнение условий соглашения о качестве обслуживания - по времени, функциональности, конфиденциальности и цене. В результате функциональные и качественные характеристики типовых услуг остаются неизменными при их предоставлении различным заказчикам.

Еще одно отличие модели типизированных услуг связано с иным механизмом ценообразования: цена услуги для потребителя определяется, исходя из спрогнозированного объема сбыта и заданного срока окупаемости. В итоге, эта цена оказывается существенно ниже, чем при выполнении аналогичной работы по проектной схеме.

 Новости по теме:

• LETA IT-company развивает стратегию оператора IT-услуг и внедряет новую схему предоставления сервисов
• LETA IT-company представляет новую долгосрочную стратегию

 Другие инновационные подходы LETA IT-company:

• система управления проектами;
• система управления качеством;
• комплексная система обучения;
• система управления по целям.